Module BCCartEmail

Récemment, nous avons eu un client dont le site attirait beaucoup de visiteurs qui parcouraient les produits, ajoutaient des articles au panier, puis fermaient la page sans jamais passer commande. Pire encore, la boutique n'avait aucun moyen de savoir qui étaient ces visiteurs, puisqu'ils n'étaient ni connectés ni n'avaient laissé d'adresse email nulle part.

PrestaShop ne dispose pas d'une fonctionnalité intégrée permettant de capturer l'email des visiteurs non connectés et de le faire correspondre automatiquement au panier qu'ils ont abandonné. Les boutiques passent ainsi à côté de l'opportunité de relancer ces visiteurs pour finaliser la vente, faute d'avoir conservé le moindre moyen de les recontacter dès le départ.

En temps normal, une boutique ne connaît l'email d'un client que lorsqu'il se connecte ou le saisit au moment du paiement — ce qui fait qu'un visiteur ajoutant des articles à son panier puis fermant simplement la page ne laisse aucun moyen d'être recontacté. Ce module a été créé pour capturer l'email en amont, avant que le visiteur ne disparaisse.

• Le problème de ne pas connaître l'identité des visiteurs non connectés — la popup capture un email dès la consultation des produits, sans attendre l'étape du paiement
• Le problème de ne pas pouvoir distinguer un panier réellement abandonné d'un panier simplement pas encore validé — le back office croise automatiquement les données avec les tables cart/order

1. Un visiteur (non connecté) ouvre une fiche produit → la popup apparaît après un délai configurable (par défaut : 3 secondes)
2. La popup ne s'affiche qu'une seule fois par session ; si le visiteur la ferme, elle se réduit en une petite icône en bas à gauche de l'écran — même en revenant plus tard, elle ne réapparaîtra plus en plein format
3. Lorsque le visiteur saisit son email, le système l'enregistre avec l'id du panier en cours, le total du panier à ce moment-là, ainsi que la date/l'IP