Module BCCartEmail

ล่าสุดเรามีลูกค้ารายหนึ่งที่เว็บไซต์มีลูกค้าเข้ามาดูสินค้าเยอะมาก แต่หยิบใส่ตะกร้าแล้วปิดหน้าเว็บไปเฉยๆ โดยไม่สั่งซื้อ และที่แย่กว่านั้นคือร้านไม่มีทางรู้เลยว่าคนเหล่านี้เป็นใคร เพราะยังไม่ได้ login หรือกรอกอีเมลไว้ที่ไหนเลย

PrestaShop ไม่มีฟีเจอร์ในตัวสำหรับดักจับอีเมลของผู้เข้าชมที่ยังไม่ login และจับคู่กับตะกร้าที่ถูกทิ้งไว้โดยอัตโนมัติ ทำให้ร้านค้าพลาดโอกาสตามลูกค้ากลับมาปิดการขาย เพราะไม่มีช่องทางติดต่อของลูกค้ากลุ่มนี้เก็บไว้เลยตั้งแต่แรก

เพราะปกติร้านค้าจะรู้จักอีเมลลูกค้าได้ก็ต่อเมื่อลูกค้า login หรือกรอกอีเมลตอนเช็คเอาต์เท่านั้น — ทำให้เสียโอกาสติดตามลูกค้าที่ใส่สินค้าลงตะกร้าแล้วปิดหน้าเว็บไปเฉยๆ โดยไม่ทิ้งช่องทางติดต่อไว้เลย โมดูลนี้จึงถูกสร้างมาเพื่อ ดักจับอีเมลตั้งแต่ต้นทาง ก่อนที่ผู้เข้าชมจะหายไป

• ปัญหา ไม่รู้จักตัวตนผู้เข้าชมที่ยังไม่ login — popup เก็บอีเมลได้ตั้งแต่ตอนดูสินค้า ไม่ต้องรอถึงขั้นตอนเช็คเอาต์
• ปัญหา แยกไม่ออกว่าตะกร้าไหนถูกทิ้งจริง หรือแค่ยังไม่ถึงเวลาสั่งซื้อ — ระบบ back office จะไขว้ข้อมูลกับตาราง `cart`/`orders` อัตโนมัติ

1. ผู้เข้าชม (ที่ยังไม่ login) เปิดหน้าสินค้า → popup จะโผล่ขึ้นมาหลังจากดีเลย์ที่ตั้งไว้ (ค่าเริ่มต้น 3 วินาที)
2. Popup จะแสดง แค่ครั้งเดียวต่อ session และถ้าผู้ใช้กดปิดPopup จะถูกทำเป็น icon เล็กๆ มุมซ้ายล่างของจอ แต่หากิดแท็บ จะไม่แสดงซ้ำอีกเลย
3. เมื่อผู้เข้าชมกรอกอีเมล ระบบจะบันทึกอีเมล พร้อม id ตะกร้าปัจจุบัน ยอดรวมตะกร้า ณ ตอนนั้น และวันที่/IP ลงฐานข้อมูล